为进一步推动中金福客户经理制度，让大家全面了解《客户经理管理办法》、《2011年度客户经理激励办法》及《2011年营销费用管理办法》；提高客户经理综合能力、团队意识、在行业内树立良好的行为规范、提升职业道德修养，3月20日，在永泰地产会议中心，中金福运营部和人资部门共同召开了2011年第一季度——客户经理制度宣贯与综合能力提升培训及考试。
会议由人资部王雨青经理主持，中金福各典当行的业务部主任和客户经理参加。中金福领导张伟总、李巍总、运营部成毅刚总出席。
首先会议由运营部卫春增经理再次对中金福客户经理宣贯《2011年度客户经理激励办法》，并现场就之前的巡回宣贯中出现的问题、和现场大家提出的问题，进行了解答。
2011年，中金福在营销政策方面加大了改革的力度，其中营销费用作为内控工作的一个环节，更是此次培训的一个重点。针对于此，为更好的让营销政策服务于市场、作用于市场，真正成为客户经理的助力剂和临门一脚的终端利刃，运营部助理李静娴熟的将《2011年营销费用管理办法》给大家进行详细的宣贯和讲解，并通过案例和举例数字来加深大家的理解。通过此科目培训，使大家更加认同了政策制定的意义和目的，坚定了执行的决心。
墨子《商之道》有言：“我有利，客无利，则客不存；我利大，客利小，则客不久；客我利相当，则客可久存...，”以此为开篇，品宣策划郭乐飞通过旁征博引、实事案例和近期新闻事件，深入浅出的对大家培训《客户经理行为规范和职业道德》，“信念产生行为，行为产生结果”其以此讲述了良好的行为规范和职业道德的培养，不仅是提升客户经理市场开拓能力的必备条件，更是中金福企业品牌由大变强、树立行业位置的软实力体现。
运营部成毅刚总在会上发言。首先对培训内容进行了总结，并再次就一些客户经理所关心的营销、市场等问题进行了解答。其次通报了中金福第一季度的运营状况，通过对行业的分析和对市场的把控，他给大家仔细分析耐心讲解，并提出了可参考性业务渠道开拓、提高议价能力的方法。
最后，由人资部主持考试，对当天的培训进行管理的闭环闸口。2011年中金福运营部将不断的对客户经理进行综合技能的培训和考试，以此来保障中金福业务目标的顺利实现。